Témoignages de clients

The Budd Group offre la paie sur demande

L’entreprise d’entretien des installations répond aux besoins de ses employés avec Dayforce Wallet.

Nous avons appris au cours de la pandémie de COVID-19 à quel point notre société repose sur les travailleurs essentiels. Les héros de première ligne dans les secteurs de la santé, de la vente au détail et du transport nous ont permis de rester en santé, de nous nourrir et de nous déplacer de façon sécuritaire pendant les confinements. Mais nous oublions souvent les gens qui nettoient et entretiennent nos bureaux, écoles, et espaces extérieurs. Un grand nombre de ces héros méconnus ont assumé des risques et des responsabilités supplémentaires pendant la pandémie afin d’assurer que nos environnements soient exempts du virus.

The Budd Group emploie beaucoup de ces travailleurs essentiels en coulisses. L’entreprise familiale d’entretien des installations offre des services de conciergerie, d’entretien et de paysagement de haute qualité dans dix États du sud-est des États-Unis.

Au début de la pandémie, les employés de l’entreprise The Budd Group ont dû apprendre de nouveaux protocoles et fournir des services rapidement pour assurer la sécurité des écoles et aider les entreprises à rouvrir leurs portes.

Fournir des services de haute qualité dans un marché concurrentiel

The Budd Group a été fondée il y a plus de 60 ans dans la ville historique de Winston-Salem, en Caroline du Nord, et emploie maintenant 5 000 personnes. La plupart des employés sont du personnel de première ligne à taux horaire travaillant à temps plein ou à temps partiel, et les autres sont des gestionnaires salariés et des employés de bureau. L’entreprise possède huit emplacements physiques, mais, dans une semaine ordinaire, son personnel est déployé dans des établissements de clients sur le territoire qu’elle dessert.

« The Budd Group aspire à être un employeur de choix qui honore Dieu. Nous recherchons des employés qui veulent travailler avec nous à long terme », déclare Justine Bowker, directrice de la gestion de projet. « Nous avons à cœur le perfectionnement des employés qui permet aux gens de gravir les échelons afin de devenir des superviseurs et des gestionnaires. Il est très important pour nous d’aider nos employés à se développer et à réussir. »

Bien que l’entreprise s’efforce de faire le meilleur travail possible pour ses employés, un marché du travail très concurrentiel rend le recrutement et la fidélisation plus difficiles. L’entreprise fait concurrence aux secteurs de la restauration rapide et de la vente au détail pour trouver des employés, et est toujours à la recherche de moyens de se démarquer. Pendant la pandémie, The Budd Group a porté une attention particulière à la façon dont la vie de ses employés a changé, aux nouveaux défis auxquels ils sont confrontés et au soutien dont ils ont besoin.

Mettre la gestion des effectifs à l’avant-plan

L’adoption de Dayforce a été une étape importante dans le cadre des efforts de mobilisation et de fidélisation des employés pour The Budd Group. L’entreprise a implémenté la plateforme en 2019 pour prendre en charge un objectif de croissance consistant à doubler de taille sur une période de sept ans.

« Nous avons décidé de faire équipe avec Ceridian en 2019 après des recherches approfondies », affirme Nancy Criscoe, vice-présidente du développement organisationnel. « Auparavant, nous utilisions plusieurs systèmes disparates, et nous avions beaucoup de saisies de données manuelles en double et en triple. Dayforce nous a permis de passer à un seul système de gestion des effectifs pour répondre à tous nos besoins, du recrutement aux chèques de paie. »

The Budd Group utilise actuellement les modules Gestion de la paie, Gestion des avantages sociaux, Gestion des effectifs, Recrutement, Intégration et Apprentissage de Dayforce. L’implémentation de la plateforme a permis de centraliser les données sur les effectifs, d’éliminer les saisies manuelles chronophages et de rationaliser les fonctions des RH.

Le système s’est révélé grandement bénéfique pour les employés et les gestionnaires. Avant Dayforce, les employés devaient se rendre dans l’un de nos bureaux pour obtenir l’accès à leurs données. Grâce à l’application mobile Dayforce, ils peuvent maintenant accéder à leurs données d’employé, à leurs horaires de travail, à leurs demandes de congé et à d’autres renseignements en tout temps.

« Je crois que le plus grand avantage d’une solution infonuagique unifiée comme Dayforce est qu’elle donne à nos employés la possibilité d’exercer un contrôle sur leurs données et leur expérience », explique Mme Criscoe.

Le gestionnaire des services spécialisés, Jasper Thomas, dit que Dayforce lui est essentielle dans le cadre de son rôle. « Je suis en mesure de faire le suivi des horaires de mes employés et des tâches auxquelles ils sont assignés, ainsi que de leurs heures et leurs gains », décrit-il. « Dayforce facilite énormément mon travail en réunissant devant moi tout ce dont j’ai besoin. »

Offrir une solution sur demande adaptée au monde d’aujourd’hui

Maintenant que Dayforce peut soutenir ses objectifs de croissance et ses efforts de mobilisation des employés, The Budd Group a commencé à chercher de nouvelles façons d’optimiser le recrutement et la fidélisation.

L’entreprise savait que certains de ses employés étaient aux prises avec des contraintes financières, particulièrement lorsqu’une dépense inattendue se présentait. Certains employés demandaient des avances sur salaire, ce qui était difficile à gérer. D’autres comptaient sur des prêts sur salaire coûteux. The Budd Group était déterminée à trouver une meilleure solution à ce défi crucial, puis elle a découvert Dayforce Wallet.

« Lorsque nous avons entendu parler de Dayforce Wallet, cela semblait trop beau pour être vrai », souligne Mme Criscoe. « Mais, au fil de nos recherches, nous avons réalisé qu’il s’agissait d’un moyen simple d’offrir un autre avantage à nos merveilleux employés. »

Dayforce Wallet est une solution flexible de gestion de la paie pour les effectifs modernes. L’application permet aux employés d’accéder en temps réel au salaire qu’ils ont gagné, sans complexifier le processus de traitement de la paie.

Dayforce Wallet était exactement la solution que The Budd Group recherchait. L’entreprise a commencé par mettre la solution à l’essai dans un établissement au début de 2021, puis elle l’a déployée pour le reste des effectifs. « L’implémentation a été rapide et facile. Il suffit d’imprimer un feuillet, de configurer les listes de paie et d’arracher le pansement », ajoute Mme Bowker. Les employés ont aussi trouvé que Dayforce Wallet était facile à configurer et à utiliser. « Nous avons commencé à traiter des paiements sur demande dès le lancement. »

Neuf mois après avoir commencé à utiliser Dayforce Wallet, l’entreprise a plus de 2 000 utilisateurs inscrits et a financé 3,2 millions de dollars en paiements sur demande par l’intermédiaire de presque 60 000 transactions.

« On pourrait croire que Dayforce Wallet affecterait notre processus de traitement de la paie, mais ce n’est pas le cas. Tout se déroule comme d’habitude, avec un nouvel avantage ajouté », précise Mme Criscoe. « Pendant l’implémentation, nous avons été en mesure de personnaliser l’outil afin qu’il réponde à nos besoins et à ceux de nos employés. Et il a été adopté par nos employés plus rapidement que je ne l’aurais cru. »

Dayforce Wallet a eu un effet direct sur les mesures de recrutement et de fidélisation de l’entreprise. Depuis son implémentation, le taux d’usure des effectifs sur une période de 90 jours a diminué de 12 % et la durée du cycle d’embauche a diminué de 31 %.

L’application a aussi aidé l’équipe de gestion de la paie, car les employés sont plus portés à pointer leurs heures d’entrée et de sortie chaque jour, afin d’avoir accès à leur salaire gagné.

Faciliter la vie au quotidien grâce à Dayforce Wallet

The Budd Group a reçu des commentaires extrêmement positifs de la part des employés à propos de Dayforce Wallet. Les données de l’entreprise démontrent que l’application et la carte prépayée MastercardMD Dayforce sont utilisées principalement pour des dépenses courantes comme l’achat de nourriture et d’essence. Dayforce Wallet offre aux employés une solution de rechange aux prêts sur salaire et aux cartes de crédit à intérêts élevés. Celle-ci est ingénieuse sur le plan financier, car elle n’entraîne pas le paiement d’intérêts. Il est très facile d’accéder aux fonds, vous pouvez effectuer une transaction pendant que vous faites la file à l’épicerie.

« Nous vivons dans un monde où nous nous attendons à des résultats instantanés. Dayforce Wallet nous offre cette instantanéité », indique M. Thomas. « Le rythme de vie est effréné aujourd’hui. Nous pouvons tout faire à l’aide de notre téléphone. Pourquoi ne pourrions-nous pas toucher notre paie dès la fin de notre quart de travail? »

Selon l’entreprise, Dayforce Wallet contribue déjà à la fidélisation des employés. Elle évalue maintenant si les employés qui utilisent Dayforce Wallet sont plus susceptibles d’y demeurer plus longtemps.

« Vous savez que vous faites quelque chose de bien quand vos employés prennent le temps de vous appeler, de vous écrire un courriel, ou de vous envoyer un message texte pour vous remercier de leur avoir donné quelque chose qui a autant d’importance dans leur vie », se réjouit Mme Bowker.

Dayforce Wallet aide aussi The Budd Group à se distinguer dans un environnement de plus en plus concurrentiel en démontrant son engagement à l’égard de ses valeurs. « Nous mentionnons que nous offrons une rémunération quotidienne (dans nos affichages de poste), et il s’agit d’un point dont nous discutons avec tous les nouveaux candidats », explique Mme Bowker.

Poursuivre sa croissance

Alors que The Budd Group poursuit sa croissance, les dirigeants de l’entreprise sont convaincus qu’ils ont les outils pour attirer et fidéliser un personnel hors pair. Grâce à sa collaboration avec Ceridian, l’entreprise a le soutien et la technologie nécessaires pour répondre aux nombreux besoins qui peuvent se présenter.

« Si j’avais une boule de cristal et que je savais ce que nous réserve l’avenir en matière de gestion de la paie, je crois que celle-ci ressemblerait beaucoup à Dayforce Wallet. À mon avis, donner accès aux employés à leur salaire gagné lorsqu’ils en ont besoin est l’avenir de la gestion de la paie », estime Mme Criscoe. « J’ai toujours admiré Ceridian, car elle est progressiste et très souvent en avance par rapport au reste du monde, grâce à des solutions novatrices. Nous sommes chanceux de pouvoir tirer parti de ses solutions. »

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La carte prépayée MastercardMD Dayforce est émise par la Compagnie de Fiducie Peoples sous licence de Mastercard International Incorporated. Les fonds chargés sur la carte sont détenus par l’émetteur, soit la Compagnie de Fiducie Peoples, une institution membre de la Société d’assurance-dépôts du Canada (SADC), et sont admissibles à une assurance-dépôts de la SADC. Ceridian HCM n’est pas une institution membre de la SADC. Mastercard est une marque déposée et le concept de cercles est une marque de commerce de Mastercard International Incorporated. Certaines conditions et certains frais sont associés à l’approbation, à la maintenance et à l’utilisation de la carte. Veuillez consulter la convention d’émission et la grille tarifaire. Pour toute question concernant la carte ou les conditions et les frais qui y sont associés, veuillez communiquer avec le Service du soutien à la clientèle au 1 888 999-6824, du lundi au samedi de 8 h à 18 h, heure de l’Est.

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