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Repenser la mobilisation des employés – Comment mobiliser votre effectif aujourd’hui
Si les dirigeants d’entreprise continuent de placer la mobilisation des employés parmi leurs priorités, nombre d’entre eux cherchent encore la bonne façon de s’y prendre.
L’'écart entre les méthodes et les résultats
Les organisations investissent aujourd’hui de larges sommes dans des initiatives de mobilisation, que ce soit pour les mettre en œuvre ou en mesurer le succès. Toutefois, ces efforts ne parviennent pas à déplacer le curseur (selon un rapport publié par Gallup, on assisterait à une « crise mondiale de la mobilisation des employés »).
Certes, les employeurs sont conscients que les anciennes méthodes ne sont plus pertinentes, et qu’ils doivent stimuler et exploiter la créativité et l’innovation au sein même de leur organisation. Mais les études montrent qu’ils ne savent toujours pas comment intégrer le concept de mobilisation à l’expérience employé.
Un changement dans la façon de voir la mobilisation
Pour bien intégrer la mobilisation dans l’expérience employé, les employeurs doivent aller au-delà des solutions ponctuelles qui ne donnent pas de résultats exploitables, ou ne provoquent pas d’impulsion ou de mobilisation durables. Il leur faut stimuler ce sentiment et le nourrir au moyen de méthodes qui favoriseront la motivation, l’innovation et l’enthousiasme à long terme. Cela exige de changer fondamentalement la façon de voir la mobilisation afin d’intégrer les notions suivantes :
- la mobilisation n’est pas l’objectif ultime à atteindre;
- la mobilisation est continuelle;
- la mobilisation ne se suscite pas de manière uniforme.
Les cinq clés de la mobilisation
Voici cinq clés qui vous aideront à conserver un effectif mobilisé, à condition de les intégrer à toutes les facettes de l’expérience employé.
- Reconnaissez et récompensez vos employés.
- Laissez la culture d’entreprise stimuler et renforcer les communications.
- Fournissez des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
- Obtenez l’adhésion de la direction et faites en sorte qu’elle se sente responsable.
- Simplifiez le monde du travail.
À retenir : pourquoi les cinq clés sont essentielles à une mobilisation continuelle
- Les répondants hautement performants sont plus susceptibles de travailler pour des entreprises faisant état de valeurs claires (85 % par rapport à 72 % pour l’ensemble des répondants), et bien plus enclins à connaître les objectifs de leur entreprise (72 % par rapport à 49 %) (selon le rapport L’état du capital humain publié par Ceridian en 2017 – en anglais).
- Sept employés sur dix ayant affirmé avoir reçu une forme de reconnaissance de la part de leur supérieur ont dit être heureux dans leurs fonctions (étude du Harvard Business Review).
- 94 % des employés affirment qu’ils resteraient plus longtemps au sein d’une entreprise qui investit dans leur avancement professionnel (2018 Workplace Learning Report publié par LinkedIn).
- 50 % des employés qui quittent leur emploi le font pour échapper à leur gestionnaire (rapport State of the American Workplace de Gallup).
- Un employé sur cinq fait état à la fois d’une forte mobilisation et d’un grave épuisement professionnel (étude du Yale Center for Emotional Intelligence publiée en 2018).
L’intégration de la mobilisation à l'expérience employé
La mobilisation n’est pas un résultat à obtenir. C’est un outil pour obtenir des résultats. Le succès futur du milieu de travail dépend de la capacité des entreprises à concevoir de nouveaux systèmes qui améliorent l’expérience employé.
Téléchargez gratuitement le guide pour en apprendre davantage sur les façons d’intégrer une mobilisation durable dans l’expérience employé.
