Plan pluriannuel d’amélioration de l’accessibilité

Le présent plan d’amélioration de l’accessibilité fait état des politiques et des mesures que Ceridian Canada Ltée et Ceridian Dayforce Inc. (« Ceridian ») entendent mettre en place de 2014 à 2021 pour répondre aux besoins des personnes handicapées.

Ceridian a établi une Politique d’accessibilité aux services à la clientèle distincte dans laquelle elle précise le plan entrepris pour s’assurer que, dans toutes les interactions entre Ceridian et le public, les personnes handicapées sont traitées avec considération et bienveillance.

Cette politique fait état de la formation donnée au personnel, des procédures suivies en cas d’interruption de service et du processus de rétroaction.

Déclaration d’engagement

Ceridian s’engage à traiter toutes les personnes d’une manière qui leur permet de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l’intégration et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité tout en respectant les exigences en la matière précisées dans la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

Information sur les mesures et plans d’urgence

Sur demande, Ceridian s’engage à fournir à ses clients, dans un format accessible, les mesures ou plans d’urgence destinés au public. S’il y a lieu, nous fournirons également aux employés handicapés de l’information individualisée relative aux mesures ou plans d’urgence.

Information et communications

Ceridian s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en matière de communication. Nous solliciterons la rétroaction de personnes handicapées afin de vérifier si notre information et nos communications répondent à leurs besoins. Ceridian prendra des mesures pour répondre rapidement à toute demande visant à rendre accessible l’information mise à la disposition du public.

Ceridian a pris les mesures énumérées ci-dessous pour rendre tous ses nouveaux sites Web, ainsi que leur contenu, conformes aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 (Niveau A).

  • Ceridian utilise des méthodes d’évaluation manuelles et automatisées pour s’assurer d’observer les normes de Niveau A. Ceridian vérifie si le contenu Web fournit une information formulée clairement, si l’affichage est suffisamment contrasté, si du texte optionnel accompagne les images ainsi que l’accessibilité des fonctions au clavier.

Ceridian a pris des mesures pour faire en sorte que les procédures de rétroaction existantes soient accessibles aux personnes handicapées en affichant un lien vers le processus de rétroaction dans toutes les pages de contenu public.

Ceridian entend rendre tous ses sites Web et leur contenu conformes aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 (Niveau AA) d’ici 2021. 

Emploi

Ceridian s’engage à adopter des pratiques d’emploi impartiales et accessibles.

Nous informons le public et le personnel que, sur demande, nous nous adapterons aux besoins des personnes handicapées lors des processus de recrutement et d’évaluation, ainsi qu’au moment de l’embauche. Nous demandons aux candidats participant à ces processus de nous indiquer dans quelle mesure nous pouvons nous adapter à leurs besoins et les avisons que des mesures d’accessibilité et d’adaptation seront prises pour toute entrevue prévue. 

Ceridian collabore sur un plan individuel avec les personnes qui ont besoin d’un plan d’adaptation ou d’un plan de retour au travail après une absence attribuable à un handicap.

Ceridian a :

  • documenté ses processus d’élaboration de mesures d’adaptation et de plans de retour au travail personnalisés;
  • examiné ses processus de gestion du rendement, de développement de carrière et de réaffectation afin de s’assurer que ceux-ci répondent aux critères d’accessibilité.

Processus de rétroaction

Les clients qui souhaitent donner de la rétroaction sur la façon dont Ceridian fournit des produits et des services aux personnes handicapées peuvent téléphoner au Service à la clientèle de toute succursale de Ceridian, ou visiter le site Web de l’organisation à l’adresse https://www.ceridian.com/fr/contact pour soumettre leurs commentaires par voie électronique.

Remarque – Bien que l’équipe de développement de Ceridian fasse des efforts pour assurer l’accessibilité à tous les utilisateurs, nos produits ne sont pas assujettis, quant à eux, aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0. Nous aimerions connaître vos commentaires sur votre expérience d’utilisation de nos produits à l’aide de divers lecteurs d’écran ou appareils fonctionnels.

Tous les commentaires seront acheminés au Service des ressources humaines. Nous répondrons aux commentaires des clients dans les deux jours ouvrables. Les plaintes seront traitées conformément aux procédures de gestion des plaintes de notre entreprise.

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