De nos jours, qu’est-ce qui compte vraiment pour un candidat à un poste? Dans un marché de l’emploi de plus en plus concurrentiel, où le taux de chômage se maintient sous les 4 %, les employeurs qui veulent se tailler une place dans la course au recrutement des candidats les plus talentueux doivent continuellement offrir davantage pour recruter et conserver les personnes les plus compétentes.
Afin de mieux comprendre les principaux facteurs qui assurent la réussite d’une stratégie et d’une expérience de recrutement, Ceridian s’est associée au cabinet Hanover Research afin d’interroger (rapport en anglais) plus de 1 600 nouveaux employés (des personnes occupant un nouveau poste permanent à temps plein ou à temps partiel depuis moins d’un an et des personnes ayant refusé une offre d’emploi au cours de la dernière année).
L’un des principaux points à retenir? Les employés cherchent à trouver un équilibre. Il incombe à l’employeur d’établir une culture qui en fait la promotion afin d’avoir une proposition de valeur qui sera retenue.
Selon le sondage, les facteurs qui amènent les employés à chercher un nouvel emploi sont les mêmes qui les incitent à accepter une offre : le salaire, l’équilibre travail-vie personnelle et l’emplacement du lieu de travail.
On a aussi constaté que plus les candidats sont âgés, plus les facteurs autres que le salaire pèsent dans la décision d’accepter ou non un poste. Ils sont influencés par des facteurs comme la réorientation professionnelle, la faillite ou la santé précaire.
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Ces trois facteurs sont aussi ceux qui poussent les candidats à refuser une offre d’emploi. C’est logique, puisque l’emplacement du lieu de travail et l’équilibre travail-vie personnelle sont étroitement liés dans le monde du travail actuel. Dans le rapport, Lisa Sterling, chef de l’Organisation du personnel et de la culture d’entreprise à Ceridian, explique que le secret pour les employeurs et les employés est de trouver l’équilibre dans l’inévitable déséquilibre. Elle invite les employeurs à réfléchir de manière stratégique à la façon de répondre à l’envie de flexibilité des employés.
On pourrait, par exemple, fournir aux employés des outils leur permettant de faire du télétravail pour qu’ils n’aient pas à passer des heures en transport pour se rendre au travail. « Les organisations progressistes qui remporteront la course au recrutement de candidats talentueux sont celles qui offriront cette souplesse à leurs effectifs », affirme Mme Sterling.
Le bouche-à-oreille influence grandement les candidats qui doivent déterminer l’adéquation avec un employeur potentiel. De fait, 68 % des répondants considèrent les amis, les membres de la famille et les collègues comme des sources très importantes ou extrêmement importantes pour déterminer l’adéquation avec un employeur potentiel. Sur cette même question, 75 % des répondants citent les employés actuels d’un employeur potentiel comme une source très influente.
Ces constats indiquent qu’il est essentiel pour une entreprise d’entretenir une image employeur forte et stable. Si vos employés parlent de votre entreprise, vous devez vous assurer qu’ils communiquent clairement votre culture, vos valeurs et ce qui compte pour l’organisation. Pour ce faire, tirez parti du bouche-à-oreille pendant le processus de recrutement en demandant à vos employés de jouer le rôle d’ambassadeurs.
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Dans le rapport, Mme Sterling souligne au passage que cette stratégie ne fonctionne que si les ambassadeurs sont sincères. Le sentiment ne peut être feint ou forcé. Il doit naître d’une forte culture d’entreprise. « Les employés qui sont fiers de l’identité de l'entreprise, de ses activités et de ses valeurs parleront spontanément en sa faveur », explique-t-elle.
Elle ajoute que les recruteurs et les gestionnaires d’embauche doivent être en mesure de parler de l’entreprise et de sa culture de façon à ce que les candidats y voient une adéquation. Les entreprises doivent mieux communiquer la nature de leur mission et de leur culture au sens large, leurs valeurs et les comportements valorisés, ainsi que mieux présenter le leadership », poursuit Mme Sterling.
Mme Ng-See-Quan est responsable du marketing de contenu chez Ceridian.
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