23 novembre 2017

Recrutement : trois façons de se démarquer

Équipe de Ceridian

Nos experts fournissent en temps opportun de l’information essentielle ainsi que des analyses aux dirigeants du secteur de la gestion du capital humain. Nous proposons des stratégies novatrices et des conseils pratiques destinés aux organisations de toutes tailles, en plus de partager nos réflexions sur les sujets de l’heure et les tendances de l’industrie, et de nous intéresser aux dernières mises à jour législatives.

De nos jours, la plupart des organisations ont en place une procédure de recrutement relativement bien définie. Elles savent comment trouver des candidats, engager le dialogue avec eux, mener des entrevues, présenter des offres d’emploi, et ainsi de suite. Si vous travaillez pour une organisation suffisamment grande et avez suivi le processus quelques fois déjà, il y a fort à parier que vos méthodes sont maintenant plus ou moins figées.

Le recrutement est devenu un rôle de premier plan pour les organisations qui évoluent dans un marché concurrentiel et volatil. Les chefs de file ont compris que, pour se démarquer et attirer les employés les plus talentueux, il leur fallait revoir leurs tactiques de recrutement afin de s’adapter à une nouvelle génération.

Il existe une abondance d’information sur la façon dont les chercheurs d’emploi souhaitent être recrutés par un employeur potentiel. Les recruteurs doués ne se contentent pas de chercher une adéquation entre les compétences d’un candidat et celles requises pour un poste; ils savent ce qui importe aux employés de talent, et s’efforcent de comprendre leurs motivations et leurs aspirations. Aujourd’hui, les candidats abordent la recherche d'emploi de multiples façons, y compris par l’entremise des réseaux sociaux, des sites Web des entreprises et du bouche-à-oreille. Voilà de l’information dont les entreprises devront tirer profit si elles souhaitent se distinguer pendant le processus de recrutement.

Voici trois avenues à explorer pour présenter aux candidats un argumentaire de recrutement qui leur parle :

Faites de vos employés des ambassadeurs

Selon le rapport Global Talent Trends 2017 publié par LinkedIn, 48 % des organisations déclarent que les recommandations obtenues de leurs employés constituent leur principale source de candidats de qualité. En outre, l’édition précédente du rapport révélait que 21 % des travailleurs ayant récemment changé d’emploi avaient été informés de l’occasion par un employé de leur nouvelle organisation.

Incitez vos employés à dénicher des candidats hors pair. Par exemple, encouragez-les à passer le mot dans leurs réseaux. Les employés satisfaits font les meilleurs ambassadeurs, et nul autre ne connaît mieux la culture organisationnelle et les éléments qui peuvent lui correspondre.

Définissez clairement votre marque employeur

Quatre-vingts pour cent des chefs de file en gestion des talents s’entendent pour dire que la marque employeur (billet en anglais) d’une organisation influe fortement sur la capacité de celle-ci à recruter des employés de haut calibre, selon le rapport Global Talent Trends 2017. L’édification d’une marque employeur solide est essentielle pour attirer les employés les plus talentueux. Vous avez donc tout à gagner à définir clairement la vôtre. N’oubliez pas que votre marque employeur et votre marque d’entreprise sont deux choses distinctes, mais qu’elles sont étroitement liées. Plus qu’énumérer simplement les valeurs et les objectifs de votre organisation, vous devez communiquer la façon dont ces éléments prennent vie dans vos activités et la manière dont les employés y contribuent.

Plus que jamais, les candidats examinent toutes les facettes d’une organisation lorsqu’ils songent à changer d’emploi, et ce qu’ils veulent savoir ne se limite pas à la rémunération et aux avantages sociaux. Comment vous positionnez-vous dans le marché? À quoi ressemble une expérience de travail au sein de votre entreprise? Quels sont les attributs particuliers de celle-ci? Comment votre marque employeur influe-t-elle sur l’expérience des chercheurs d’emploi dans votre processus de recrutement, par exemple en ce qui concerne la soumission des candidatures et les entrevues?

Les candidats consacrent beaucoup de temps à se renseigner sur une organisation avant de s’y présenter pour une entrevue, alors soyez prêt à vous faire interroger sur un éventail de choses : évaluations Glassdoor, éléments d’actualité, publications dans les médias sociaux, etc. Songez aux façons dont vous pouvez bâtir et renforcer votre marque employeur au moyen de contenu authentique. À titre d’exemple, vous pourriez publier, dans la section sur les carrières de votre site Web, des témoignages d’employés ou du contenu lié à votre culture organisationnelle.

Offrez une expérience personnalisée

Tout comme les consommateurs dans le commerce de détail, les candidats de talent recherchent une expérience personnalisée dans le monde du travail. Voyez ces employés potentiels pour ce qu’ils sont : des humains. Le courriel générique et froid n’a plus sa place.

Évitez les communications électroniques qui ressemblent à un pourriel parce qu’elles omettent de mentionner le nom du destinataire ou présentent une formule de salutation incorrecte. Si un candidat a publié un billet de blogue fort instructif ou partagé dans les réseaux sociaux du contenu qui a suscité votre intérêt, assurez-vous de le mentionner. Veillez à ce que votre message soit concis et aborde chacun des points importants : les particularités du poste à pourvoir, l’adéquation entre le profil du candidat et celui recherché, ainsi que ce que vous avez à offrir concernant le salaire et les avantages divers.

Le rapport avec un candidat doit être bidirectionnel. Dans une entrevue, bien que vous puissiez avoir de nombreuses questions à poser, le candidat doit aussi pouvoir vous interroger sur le poste à pourvoir et l’organisation dans son ensemble. Les meilleures entrevues sont celles dont les deux parties en ressortent plus informées.

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