6 mai 2022

Pourquoi les PME doivent envisager d’adopter un régime de télétravail afin de favoriser la fidélisation de leurs employés

Les employés quittent leur poste et s’attendent à plus de leurs employeurs. Voici pourquoi les PME doivent envisager d’adopter un régime de télétravail afin de favoriser la fidélisation de leurs employés.

Si la Grande Démission mondiale (c’est-à-dire le nombre accru d’employés qui quittent volontairement leur poste) a offert aux employeurs de nombreuses occasions de croissance, elle les a également confrontés à de grands défis.

En cette période de changement, où l’expérience employé est modulée par les régimes de travail en présentiel, à distance et hybride, le gouvernement de l’Ontario a récemment adopté deux nouvelles lois ayant une incidence sur les politiques d’emploi en raison de leurs dispositions relatives aux heures de travail et à la protection des renseignements personnels.

Dans ce monde du travail dynamique, il peut s’avérer difficile pour les employeurs de maintenir des politiques à la fois conformes à la réglementation et pratiques. Il ne faut toutefois pas oublier que des politiques bien formulées servent à établir des attentes communes et font foi de l’engagement de l’employeur à traiter ses employés équitablement.

Si vous êtes sur le point d’ébaucher ou de réviser un régime de télétravail, poursuivez votre lecture. Vous découvrirez des idées et des éléments à prendre en compte relativement au télétravail, et en apprendrez plus sur les nouvelles exigences de l’Ontario en matière de politiques en milieu de travail.

L’heure des bilans et des demandes pour les employés

Partout en Amérique du Nord, les employés sont habités d’un sentiment de contrôle découlant de la Grande Démission. Sachant qu’ils ont l’embarras du choix, bon nombre d’entre eux recherchent désormais des modalités qui rendront leur travail plus agréable. Les modèles de travail hybride, un meilleur équilibre travail-vie personnelle, le télétravail complet – toutes ces idées se sont imprégnées dans le monde du travail. Les employés ont maintenant bien plus de chances d’obtenir ce qu’ils veulent. Et si ce n’est pas auprès de leur employeur actuel, il leur suffira bien souvent d’un délai de préavis raisonnable pour entamer la prochaine étape de leur carrière.

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Les régimes de télétravail pratiques : une solution avantageuse pour les employeurs

Les équipes de direction des grandes organisations comme des PME s’ingénient à trouver des façons de créer des régimes de télétravail pratiques. Nombre d’entre eux ont mis en place des solutions, mais celles-ci ne permettent pas toujours d’optimiser la fidélisation et la mobilisation des employés. C’est pourquoi les PME doivent se doter de lignes directrices efficaces. Voici quelques aspects essentiels que votre régime de télétravail devrait prendre en compte :

  • Étendue des effectifs visés. Les régimes de télétravail pourraient ne pas convenir à tous les postes. Certaines personnes doivent se présenter au bureau ou en magasin pour effectuer des tâches sur place. Il vous faudra donc déterminer l’étendue des effectifs visés par les lignes directrices.
  • Besoins en matière de technologie. Réseau Wi-Fi, ordinateurs, équipement audiovisuel – évaluez si votre personnel a besoin de matériel et de logiciels pour lui fournir une connexion Internet ininterrompue, assurer la clarté des vidéoconférences et permettre la collecte de données en continu.
  • Préférences géographiques. Les employés qui travaillent à domicile le font parfois dans une autre province. Cette situation peut avoir une incidence sur leurs retenues d’impôt et leur couverture d’assurance. Précisez vos préférences et vos exigences quant au lieu de travail de vos employés.
  • Adaptations futures. Le télétravail vient avec son lot de défis (billet en anglais). De nouvelles exigences peuvent en effet être imposées à tout moment. Un régime doté d’une structure flexible vous aidera à remplir vos obligations juridiques tout en gérant votre entreprise efficacement.

Le droit à la déconnexion (Ontario)

Au départ, le projet de loi 27 de l’Ontario, Loi de 2021 visant à œuvrer pour les travailleurs a fait des vagues dans le milieu des affaires canadien en exigeant que les employeurs (organisations comptant 25 employés ou plus) mettent en place une politique écrite sur la « déconnexion du travail ». Plus tard, il a été confirmé que le contenu de cette politique pouvait être établi à la discrétion des employeurs, pourvu que ceux-ci se conforment à Loi sur les normes d’emploi. Les employeurs concernés ont jusqu’à juin 2022 pour mettre en place une politique écrite.

Pour les employeurs, il peut s’agir de remédier à l’absence de politique ou encore de mettre à jour une politique existante en matière d’heures de travail. Quoi qu’il en soit, ces politiques risquent d’être scrutées à la loupe, tant par les employés actuels que par les nouvelles recrues. Pour plus d’information, cliquez ici.

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La transparence en matière de surveillance des employés (Ontario)

Que les employés travaillent à distance ou en présentiel, la productivité demeure au cœur des priorités des propriétaires d’entreprise. C’est pourquoi certains employeurs croient bon de suivre les efforts de leurs employés en surveillant électroniquement leur utilisation des ordinateurs de l’entreprise, leurs échanges de courriels et leurs communications par téléphone cellulaire, par exemple.

Le projet de loi 88 de l’Ontario, Loi de 2022 visant à œuvrer pour les travailleurs, adopté en avril 2022, introduit une autre obligation en matière de politiques pour les employeurs (organisations comptant 25 employés ou plus). D’ici octobre 2022, les organisations ontariennes visées devront mettre en place une politique écrite sur la surveillance électronique des employés. Les lignes directrices relatives à la Loi sur les normes d’emploi précisent que la politique doit indiquer si l’employeur surveille électroniquement ses employés, auquel cas elle doit contenir :

  • la description de la manière dont l’employeur peut surveiller électroniquement les employés et les circonstances où il peut le faire;
  • les fins auxquelles l’employeur peut utiliser les renseignements obtenus au moyen de la surveillance électronique;
  • la date à laquelle la politique a été rédigée et la date de toutes les modifications qui y ont été apportées[1].

Pour plus d’information, cliquez ici.

Conclusion

Tandis que les PME continueront de s’adapter aux contrecoups de la Grande Démission, il est impératif qu’elles restent à l’affût de nouvelles façons d’attirer les travailleurs, et de stimuler la fidélisation et la mobilisation des employés. Aujourd’hui, les modèles de travail à distance et hybride ont la cote auprès de bon nombre d’employés. Il est important de leur offrir un environnement de travail de premier choix tout en vous assurant de mettre en place les politiques nécessaires pour définir les attentes, fidéliser vos employés et favoriser leur productivité.

Lyndee Patterson

Établie à Winnipeg, au Manitoba, Mme Patterson est avocate-conseil à l’interne chez Ceridian. Elle est responsable de veiller à la conformité à la réglementation et de suivre l’évolution des cadres législatifs de divers ordres de gouvernement au Canada pour tout ce qui touche la gestion du capital humain. Mme Patterson représente également Ceridian au Conseil consultatif sur les relations avec le gouvernement fédéral.

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