5 août 2022

Les trois piliers d’un programme d’intégration stratégique réussi

Dans le monde du travail d’aujourd’hui, les programmes d’intégration stratégiques sont essentiels pour fidéliser le personnel de talent, améliorer l’expérience employé et faciliter la tâche des services de RH.

Les premières impressions font foi de tout, surtout au travail. En effet, une expérience négative au moment de l’intégration peut entraîner une hausse des coûts et une détérioration de la valeur associée aux nouvelles embauches, sans compter une accélération des départs précoces. Les études montrent que près d’un tiers des nouveaux employés relancent leur recherche d’emploi dans les six mois suivant leur embauche.

Une expérience d’intégration réussie peut vous aider à ne pas faire partie de cette statistique. Selon Glassdoor, 91 % des employés qui ont jugé leur expérience d’intégration très efficace étaient 18 fois plus susceptibles de se sentir très engagés envers leur organisation.

Un programme d’intégration stratégique repose sur trois piliers : les effectifs, la culture et les tâches associées à des jalons. Un processus d’intégration cohérent et reproductible nécessite peu d’adaptation et profite à tous les intervenants. De plus, vous serez mieux outillé pour planifier la réussite à long terme des nouveaux employés. Voici dans le détail les trois piliers qui sont garants de la réussite de votre programme d’intégration.

1. Effectifs

Les programmes d’intégration qui fonctionnent bien s’articulent autour de deux groupes de personnes : les nouveaux employés et les employés responsables de leur intégration. S’il est important de se doter d’un processus cohérent et reproductible, il faut aussi prendre conscience du fait que le nouvel employé est une personne unique qui doit être valorisée en conséquence. En personnalisant l’expérience d’intégration, vous aiderez vos nouvelles recrues à éprouver un sentiment d’appartenance dès le premier jour.

L’organisation dans son ensemble, de même que le supérieur immédiat et l’équipe du nouvel employé sont essentiels au succès du programme d’intégration. Préparez tant les gestionnaires que les pairs à renseigner les nouvelles recrues au sujet des personnes et des processus importants à connaître au sein de l’organisation. Elles pourront ainsi tisser des liens avec leurs collègues dès le départ, et se sentiront plus à l’aise de leur poser des questions une fois le processus d’intégration officiel terminé.

2. Culture

Selon la Society for Human Resource Management, un programme d’intégration réussi respecte les quatre C : conformité, clarification, culture et connexion. Avec le bon programme, vous pouvez respecter tous ces aspects et faire en sorte que les nouvelles recrues sont rapidement intégrées, ce qui leur permet d’éprouver un sentiment d’appartenance dès le premier jour.

Lorsque la mission, la vision et les valeurs d’une entreprise sont bien comprises des employés, ceux-ci ont plus de facilité à trouver un sens à leur rôle, et à voir comment celui-ci se lie aux grandes orientations organisationnelles. Il est important de susciter un sentiment d’appartenance et d’offrir un but pour favoriser le bien-être des employés. Pour arriver à mobiliser et à fidéliser les nouveaux employés rapidement, il faut les amener à comprendre comment leur travail contribue au succès de l’organisation afin qu’ils puissent se fixer des objectifs personnels qui sont en harmonie avec ceux de l’organisation.

Cela crée des avantages à long terme pour toute l’équipe, et pas seulement pour les nouveaux employés. McKinsey rapporte que l’inclusion est fortement liée à la mobilisation. Les employés qui ont noué des liens forts ont en effet tendance à offrir un meilleur rendement et à demeurer plus longtemps au sein des entreprises pour lesquelles ils ressentent une appartenance.

Obtenez des conseils pour faire de la culture d’entreprise un élément à part entière de l’expérience d’intégration (en anglais).

3. Tâches associées à des jalons

Les tâches associées à des jalons sont des éléments clés pour tous les postes. Pourquoi ne pas commencer à vous en servir dès le processus d’intégration? L’atteinte d’objectifs en début de parcours donne au nouvel employé un sentiment de réussite et le motive à continuer à obtenir du succès tout au long de son évolution professionnelle. Par ailleurs, il ne faut pas oublier que l’expérience d’intégration se prolonge bien au-delà du premier jour ou de la première semaine suivant l’entrée en fonctions. Jusqu’à 20 % des départs se produisent dans les 45 premiers jours en poste. Et selon la Society for Human Resource Management, la proportion peut atteindre 50 % au cours des 18 premiers mois.

Contribuez à rendre le processus d’intégration plus rapide et plus facile en donnant à vos nouveaux employés la possibilité d’effectuer eux-mêmes certaines tâches d’intégration, comme la saisie de renseignements personnels, et en optant pour un logiciel en libre-service qui les guide dans la configuration de la paie et des RH. Les employés responsabilisés peuvent consulter et télécharger leurs bulletins de paie, leurs formulaires d’impôt et d’autres renseignements personnels sans avoir besoin de l’aide d’une autre personne. Lisez ce blogue pour en savoir plus sur la façon de prolonger le processus d’intégration au-delà du premier jour en poste du nouvel employé.

Toutes les organisations possèdent les outils nécessaires pour établir un programme d’intégration efficace. Il suffit d’y ajouter une planification soignée.

L’intégration doit être une expérience amusante et inclusive pour toutes les personnes concernées. Faites-en un succès dans votre organisation en créant un processus cohérent, reproductible et durable.

Ari Lesniak

M. Lesniak est responsable de produit pour le module Intégration de Dayforce. Il préconise une approche entrepreneuriale dans le cadre de ses fonctions, et accorde toujours la priorité au point de vue des clients.

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